Datenschutz

Die Informationen zum Datenschutz für Kunden und Besucher erhalten Sie hier.

Die Datenschutzerklärung für diese Homepage erhalten Sie hier.

Die Datenschutzerklärung für die Social-Media-Kanäle der kvgOF erhalten Sie hier.

Die Datenschutzerklärung für die RMV-On-Demand Apps im Rhein-Main-Verkehrsverbund (gültig ab 01.01.2025) erhalten Sie hier.

Datenschutzinformation zur Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) bei der Speicherung von Daten im EBE-Fall erhalten Sie hier.

Um mehr Transparenz bei der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Unternehmen zu schaffen, hat der europäische Gesetzgeber eine neue Informationspflicht eingeführt. Schon bei der Datenerhebung sollen Sie als Kunde erfahren, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert und für welche Zwecke diese verarbeitet werden. Die nachfolgenden Informationen erhalten Sie aufgrund von Art. 13 DS-GVO.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Kreisverkehrsgesellschaft Offenbach mbH, Masayaplatz 1, 63128 Dietzenbach, vertreten durch den Geschäftsführer Andreas Maatz. Sie erreichen den Verantwortlichen unter folgenden Kontaktdaten: Telefon: +49 (0) 6074 - 6966900, Telefax +49 (0) 6074 - 6966910929, E-Mail: info@kvgOF.de. Sie erreichen den betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter: datenschutz@kvgof.de.

2. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Bereitstellung Ihrer Daten

2.1 Verträge

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Anbahnung, zum Abschluss und Durchführung von Verträgen, der Kommunikation im Rahmen der Abwicklung von Verträgen, der Rechnungsstellung und zur Zahlungsabwicklung verarbeitet.

Die Zulässigkeit der Verarbeitung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO (Durchführung eines Vertrags oder einer vorvertraglichen Maßnahme). Die Zulässigkeit der Verarbeitung richtet sich ferner nach Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (berechtigtes Interesse). Unsere berechtigten Interessen liegen z.B. in der elektronischen und effizienteren Datenverarbeitung und der Optimierung der stattfindenden Arbeitsabläufe insgesamt.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist für den Abschluss eines Vertrags mit uns erforderlich. Die Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag zustande kommen und durchgeführt werden kann.

2.2 Verkauf von Guthaben in der Mobilitätszentrale

In der Mobilitätszentrale können Sie zudem Guthaben für On-Demand-Mobilität erwerben. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass beim Verkauf dieser Guthabenkarten personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden (z. B. bei der Durchführung der Zahlungstransaktion mittels EC-Karte). Die Zulässigkeit der Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Durchführung eines Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO. Die Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten ist für den Abschluss des Kaufvorgangs erforderlich. Ohne diese Daten kann der Verkauf von Guthabenkarten und die Zahlungsabwicklung mittels EC-Karte nicht durchgeführt werden.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung des Vertrags oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind Zahlungsdienstleister (im Falle einer EC-Kartenzahlung) oder Steuerbehörden (bei steuerrechtlichen Anforderungen).

3. Empfänger

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung des Vertrags oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist oder dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung erfolgt. Mögliche Empfänger sind:

die jeweiligen Abteiligungen und Sachbearbeiter
andere Unternehmen (z. B. Steuerberater, Kooperationspartner)
Zahlungsdienstleister (im Falle einer EC-Kartenzahlung)
die zuständigen Behörden (z. B. Steuerbehörden bei steuerrechtlichen Anforderungen).

Wir beabsichtigen nicht, Ihre Daten an ein Drittland außerhalb der EU oder des EWR zu übermitteln.

4. Speicherung Ihrer Daten

Die erstmalige Speicherung Ihrer Daten erfolgt mit der Kontaktaufnahme z. B. per E-Mail oder Telefon oder dem Austausch von E-Mails bzw. schriftlichen Dokumenten. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn das Vertragsverhältnis beendet ist, sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Grundlagen für die Speicherung vorhanden sind.

Ihre Postanschrift nutzen wir auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses weiterhin zu Werbezwecken, sofern Sie nicht widersprechen.

Sofern Ihre Daten zu Analysezwecken anonymisiert wurden, werden sie ohne zeitliche Begrenzung gespeichert und verwendet.

5. Betroffenenrechte

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

Sie haben ein Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO), Berichtigung (Art. 16 DS-GVO), Löschung (Art. 17 DS-GVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO) sowie auf Datenübertragung (Art. 20 DS-GVO). Wir bemühen uns, Anfragen zügig zu bearbeiten.

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO verarbeitet werden, haben Sie ein Widerspruchsrecht, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet (Art. 21 DS-GVO). Bei einem Widerspruch gegen Direktwerbung werden wir Ihnen keine werblichen Nachrichten mehr zukommen lassen.

6. Widerruflichkeit der Einwilligung

Eine etwa erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann jederzeit widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

7. Fragen oder Beschwerden

Sie haben das Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden (Art. 77 DS-GVO).

Stand: 14.04.2025

Die ständige technologische Weiterentwicklung und Änderungen unserer Leistungen oder der Rechtslage sowie sonstiger Gründe können Anpassungen unserer Datenschutzerklärung erfordern. Wir behalten uns deshalb vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern und bitten Sie, sich regelmäßig über den aktuellen Stand zu informieren.

1. Allgemeines

1.1 Personenbezogene Daten (Art. 4 Nr. 1 DS-GVO)

Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten (nachfolgend auch Daten). Dies sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierunter fallen z.B. Angaben wie Name, Adresse, Beruf, E-Mail-Adresse, Gesundheitszustand, Einkommen, Familienstand, genetische Merkmale, Telefonnummer und gegebenenfalls auch Nutzerdaten wie die IP-Adresse.

1.2 Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DS-GVO)

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung der Webseite www.kvgof.de (nachfolgend Webseite) ist die Kreisverkehrsgesellschaft Offenbach mbH (nachfolgend „wir“ oder „uns“).

Die Kontaktdaten sind:
Kreisverkehrsgesellschaft Offenbach mbH
Masayaplatz 1
63128 Dietzenbach
Telefon: 06074 6966900
Telefax: 06074 69669-109-29
E-Mail: info@kvgOF.de

1.3 Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Dieser ist unter der E-Mail-Adresse datenschutz@kvgOF.de erreichbar.

1.4 Widerspruchsmöglichkeit

Sofern Sie der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie dies unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten tun. Bitte beachten Sie, dass im Falle eines solchen Widerspruchs die Nutzung der Webseite und der Abruf der hierüber angebotenen Leistungen unter Umständen nur eingeschränkt oder überhaupt nicht möglich sind.

2. Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen, Bereitstellung von Daten und Dauer der Speicherung

2.1 Aufruf und Nutzung der Webseite

Bei jedem Zugriff auf die Webseite und deren Unterseiten werden Nutzungsdaten durch den jeweiligen Internetbrowser übermittelt und in Protokolldateien gespeichert (Server Logfiles). Die dabei gespeicherten Datensätze enthalten die folgenden Daten:

Datum und Uhrzeit des Abrufs
Name der aufgerufenen Unterseite/Datei
IP-Adresse
Referrer-URL (Herkunfts-URL, von der aus Sie auf die Webseite gekommen sind)
Übertragene Datenmenge
Produkt- und Versionsinformationen des verwendeten Browsers
Meldung über erfolgreichen Abruf
Betriebssystem
anfragende Provider

Die Zulässigkeit dieser Verarbeitung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 lit. b), f) DS-GVO (Nutzungsverhältnis, berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung der Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit der Daten, die über diese Internetseiten verarbeitet werden, sowie in der Zurverfügungstellung einer Webseite mit Informationen, dem Anbieten von Leistungen gegenüber Vertragspartner und der Optimierung des Webseitenbetriebs. Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um Ihnen den Aufruf und die Nutzung der Webseite zu ermöglichen.

Die Protokolldateien werden von uns darüber hinaus in anonymisierter Form ausgewertet, um die Webseite weiter zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten, Fehler schneller zu finden und zu beheben sowie Serverkapazitäten zu steuern. So kann beispielsweise nachvollzogen werden, zu welcher Zeit die Nutzung der Webseite besonders beliebt ist und wir können entsprechendes Datenvolumen zur Verfügung stellen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und auch nicht für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind auch nicht verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Die Nichtbereitstellung hätte jedoch unter Umständen zur Folge, dass Sie diese Webseite nicht bzw. nicht vollumfänglich nutzen können.

Die Webseite wird gehostet von der 4wd media GmbH und Co. KG, Spreestraße 3, Darmstadt. Es kann sein, dass der Webhoster oder seine Mitarbeiter Einsicht in die gespeicherten Daten nehmen kann, bzw. können. Der Webhoster behält es sich vor, Log Daten sieben Tage lang aufzubewahren, wenn Angriffe auf die Systeme identifiziert worden sind. Danach werden die Daten gelöscht. Anderweitige oder weitergehende Speicherungen durch den Webhoster sind nicht vorgesehen.

Der Einsatz des Webhosters ist rechtmäßig gem. Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (berechtigtes Interesse). Das berechtigte Interesse des Betreibers liegt in der lückenlosen und belastbaren Zurverfügungstellung der Webseite unter Einbeziehung von Dienstleistern, die die technische und fachliche Infrastruktur bereitstellen und gewährleisten können.

2.2 E-Mail auf Klick

An manchen Stellen auf der Webseite haben Sie die Möglichkeit, mit nur einem Klick eine an den Betreiber gerichtete E-Mail zu öffnen. Hierbei wird als Absender automatisch diejenige E-Mail-Adresse eingesetzt, die mit Ihrem E-Mail-Programm verknüpft ist. Falls Sie nicht möchten, dass Ihre E-Mail-Adresse auf diese Weise abgerufen wird, können Sie dies in Ihren Einstellungen ändern.

Die Zulässigkeit dieser Verarbeitung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO (vorvertragliche Maßnahme). Die Bereitstellung Ihrer Daten ist erforderlich, da Sie dem Betreiber ansonsten keine Nachricht zukommen lassen können und Ihr Anliegen nicht bearbeitet werden kann.

Sofern zwischen Ihnen und dem Betreiber ein Vertrag zustande kommt, richtet sich die Dauer der Speicherung maßgeblich nach den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Ihre personenbezogenen Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, im Übrigen soweit kein berechtigtes Interesse mehr an der weiteren Aufbewahrung besteht, gelöscht.

2.3 Visuelle Hilfe

Auf der Webseite des Betreibers haben Sie die Möglichkeit, die Visuelle Hilfe zu aktivieren. Damit können Sie sich die Inhalte des Betreibers barrierefrei ausspielen lassen. Hierfür setzt der Betreiber den Dienst „Eye-Able Assistent“ der Web Inclusion GmbH, Gartenstraße 12c, 97276 Margetshöchheim, ein.

Die dafür notwendigen Dateien wie JavaScript, Stylesheets und Bilder werden lokal von dieser Webseite geladen. Eye-Able verwendet bei einer Aktivierung von Funktionen den Local Storage des Browsers, um die Einstellungen zu speichern. Alle Einstellungen werden nur lokal gespeichert und nicht weiter übertragen. Personenbezogene Daten werden nicht verarbeitet.

Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen auf Ihrer Endeinrichtung sind gem. § 25 Abs. 2 TDDDG zulässig, da sie unbedingt erforderlich sind, damit der gewünschte Dienst zur Verfügung gestellt werden kann.

Weitere Informationen zu dem Dienst finden Sie hier: https://eye-able.com/datenschutz/.

2.4 Verwendung von Cookies

Wir verwenden sogenannte Cookies. Das sind kleine Datenpakete, die normalerweise aus Buchstaben und Nummern bestehen und die auf einem Browser gespeichert werden, wenn Sie bestimmte Webseiten besuchen. Die Cookies erlauben es der Webseite, Ihren Browser wiederzuerkennen, Ihnen beim Surfen durch verschiedene Abteilungen der Webseite zu folgen und Sie zu identifizieren, wenn Sie auf die Webseite zurückkehren. Cookies beinhalten keine Daten, die Sie persönlich identifizieren, aber die von uns gespeicherten Informationen über Sie können den von den Cookies erhaltenen und in ihnen gespeicherten Daten zugeordnet werden.

Informationen, die wir durch den Einsatz der Cookies von Ihnen erhalten, können zu folgenden Zwecken verwendet werden:

Wiedererkennung des Nutzerrechners beim Besuch auf der Webseite
Rückverfolgung der Surfaktivitäten des Nutzers auf der Webseite
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der Webseite
Auswertung der Nutzung der Webseite
Betrieb der Webseite
Vorbeugung von Betrug und Verbesserung der Sicherheit der Webseite
Individuelle Gestaltung der Webseite unter Berücksichtigung der Bedürfnisse der Nutzer

Cookies richten auf einem Browser keinen Schaden an. Sie enthalten keine Viren und erlauben es uns auch nicht, Sie auszuspähen. Wir verwenden ausschließlich ein Cookie im Log-In-Bereich:

Temporäre Cookies werden mit dem Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht (Session-Cookies).

Mithilfe dieses Cookies ist es technisch möglich, dass Sie in dem Log-In-Bereich eingeloggt bleiben für die Dauer des Besuchs der Webseite, auch wenn Sie andere Unterseiten aufrufen. Damit wird Ihnen ein optimiertes Surfen auf unserer Webseite ermöglicht.

Die Zulässigkeit dieser Verarbeitung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der optimierten Darstellung unserer Webseite. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren oder bereits gesetzte Cookies löschen, kann dies zu Funktionseinschränkungen der Webseite führen.

2.5 Einsatz von Tracking Tools

Google-Analytics

Wir nutzen den Webanalysedienst Google-Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Dieser verwendet die oben beschriebenen Cookies, um z.B. Informationen zu Ihrem Betriebssystem, Ihrem Browser, Ihrer IP-Adresse, der zuvor aufgerufenen Webseite sowie dem Datum und der Uhrzeit Ihres Besuchs, Verweildauer, Klicks, Besuch von Unterseiten sowie Scrolltiefe auf unserer Webseite zu erfassen. Zudem wird Ihr ungefährer Standort (Land und Stadt, Ihr Internetanbieter, das Endgerät, über welches Sie die Webseite aufrufen und die Bildauflösung erfasst. Auch die Herkunftsquelle Ihres Besuchs, also über welche Webseite bzw. Werbemittel Sie auf unsere Seite gelangt sind wird erfasst. Gleichzeitig wird mit Ihrem Besuch eine zufällige User-ID generiert. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung der Webseite werden an einen Google Server in Irland übertragen und dort gespeichert. Gegebenenfalls können die Daten auch in die USA übertragen werden. Für diese Fälle bezieht Google sog. Standarddatenschutzklauseln in die Verträge mit ein. Weitere Informationen dazu finden Sie direkt bei Google https://policies.google.com/privacy/frameworks?gl=de.

Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivität für den Betreiber zusammen zu stellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten, wird Google diese Information auch an diese Dritten weitergeben. Diese Nutzung erfolgt anonymisiert oder pseudonymisiert. Nähere Informationen darüber finden Sie direkt bei Google https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Bei der Verwendung von Google-Analytics werden keinerlei unmittelbare personenbezogene Daten gespeichert, sondern nur die Internetprotokoll-Adresse. Diese Information dient dazu, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf der Webseite des Betreibers automatisch wiederzuerkennen und Ihnen die Navigation zu erleichtern. Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist im Hinblick auf den Zugriff auf das Endgerät § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung).

Die Zulässigkeit dieser Verarbeitung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO, wonach die Verarbeitung zulässig ist, wenn die betroffene Person ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben hat.

Die im Rahmen der Nutzung von Tracking-Tools erhobenen personenbezogenen Daten werden gelöscht, sofern der Verantwortliche nicht ein berechtigtes Interesse an der weiteren Aufbewahrung hat. Es werden in jedem Fall nur diejenigen Daten weiterhin gespeichert, die für die Erreichung des entsprechenden Zwecks auch wirklich zwingend benötigt werden. Soweit möglich, werden die personenbezogenen Daten anonymisiert.

Die Bereitstellung der Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die Bereitstellung kann Google Analytics nicht eingesetzt werden.

Die Einwilligung in diese Verarbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

Google Tag Manager

Ferner nutzen wir den Dienst Google Tag Manager. Mit diesem können wir Code-Abschnitte von verschiedenen Tools einbauen und zentral über eine Benutzeroberfläche verwalten. Der Google Tag Manager löst andere Tag aus. Die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.

Die stattfindende Datenverarbeitung ist aufgrund von Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO zulässig, wonach die Verarbeitung zulässig ist, wenn die betroffene Person ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben hat.

Wir speichern keine personenbezogenen Daten bei der Einbindung des Google Tag Managers.

Gegebenenfalls kann eine Datenübermittlung in die USA erfolgen. Diese ist unter den Voraussetzungen des Art. 46 DS-GVO und auf Grundlage der wirksam in das Vertragsverhältnis mit Google einbezogenen Stardardvertragsklauseln grundsätzlich zulässig. Diese wurden von der Europäischen Kommission genehmigt und garantieren einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten auch außerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums. Weitere Informationen finden Sie direkt bei Google https://policies.google.com/privacy/frameworks?gl=de.

Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

2.6 YouTube

Wir nutzen auf der Webseite Videos von YouTube. YouTube ist ein Dienst der YouTube LLC („YouTube“), 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA und wird von dieser bereitgestellt. Die YouTube LLC ist eine Tochtergesellschaft der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

YouTube ist im erweiterten Datenschutzmodus eingebunden, um Ihnen Videos zu verschiedenen Themen zur Verfügung zu stellen. Die Zulässigkeit dieser Verarbeitung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO, wonach die Verarbeitung rechtmäßig ist, wenn die betroffene Person ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben hat. Durch die Nutzung im erweiterten Datenschutzmodus findet kein Tracking des Nutzers und somit keine Personalisierung.

Nach Erteilung Ihrer Einwilligung können Informationen zur Nutzung (beispielsweise Datum und Uhrzeit des Aufrufs, IP-Adresse etc.) an die Server von YouTube (möglicherweise in einem Drittland wie die USA) übermittelt und dort gespeichert werden. Für die Fälle der Datenübermittlung in die USA stützt sich Google auf die EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen dazu finden Sie direkt bei Google https://policies.google.com/privacy/frameworks?gl=de.

Die Bereitstellung der Daten ist weder gesetzlich vorgeschrieben noch für einen Vertragsschluss erforderlich. Die Nichtbereitstellung der Daten hat zur Folge, Sie unsere Webseite nicht bzw. nicht vollumfänglich nutzen können.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in den Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google.

Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widerrufen.

2.7 Einwilligungsmanagement

Um die für die Verarbeitung notwendigen Einwilligungen einzuholen, nutzen wir das Consent-Management-Tool der Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München. Mit dem Tool ist es uns möglich, die notwendigen Einwilligungen einzuholen und die Datenübertragung der implementierten Dienste bis zur Einwilligung zu unterdrücken.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der belastbaren und zentralisierten Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben in Bezug auf datenschutzrechtliche Einwilligung. Hierfür ziehen wir den kompetenten Partner mitsamt seiner fachlichen und technischen Infrastruktur heran.

Die Bereitstellung der Daten ist gesetzlich nicht verpflichtend. Sie ist jedoch für den Besuch auf der Webseite erforderlich. Ohne das Einwilligungsmanagement durchzuführen, können Sie nicht rechtssicher auf unserer Webseite surfen.

Hierbei können die Daten auch in ein Drittland wie die USA übermittelt werden. Diese Datenübertragung ist jedoch aufgrund der von Usercentrics einbezogenen Standardvertragsklauseln, die die EU-Kommission genehmigt hat, rechtmäßig. Weitere Informationen zu den Standardvertragsklauseln finden Sie hier: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de

Die Daten werden spätestens sechs Monate nach Beendigung der Nutzung des Dienstes gelöscht. Weitere Informationen zur Speicherung Ihrer Daten erhalten Sie bei Usercentrics direkt.

Die Speicherung von sowie der Zugriff auf Informationen in Ihrer Endeinrichtung sind gem. § 25 Abs. 2 TDDDG zulässig, da die Speicherung, bzw. der Zugriff, unbedingt erforderlich sind, damit der Dienst zur Verfügung gestellt werden kann.

3. Ihre Rechte

Ihnen stehen folgende Rechte zu: Sie haben ein Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO), Berichtigung (Art. 16 DS-GVO), Löschung (Art. 17 DS-GVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO) sowie auf Datenübertragung (Art. 20 DS-GVO).

Sie haben außerdem das Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden (z.B. Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden).

Sie können eine gegenüber uns erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Das hat allerdings keinen Einfluss auf die bis dahin erfolgte Datenverarbeitung auf Basis dieser Einwilligung (z.B. Auswertung Ihrer Nutzungsdaten zu Analysezwecken).

Für Ihre Mitteilung verwenden Sie bitte die im Impressum angegebene Kontaktadresse.

4. Empfänger

Wir geben Daten, die Sie uns gegenüber mitteilen, grundsätzlich nicht an Dritte weiter, außer beim Einsatz von Dienstleistern, die den Betrieb dieser Internetseiten gewährleisten oder uns bei der Ausführung unserer Leistungen zur Seite stehen. In diesem Fall kann es vorkommen, dass ein Dienstleister Kenntnis von personenbezogenen Daten erhält. Darüber hinaus findet eine Datenweitergabe nur statt, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder die Datenweitergabe zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist oder wenn Sie zuvor ausdrücklich in die Weitergabe Ihrer Daten eingewilligt haben. Die Weitergabe ist in diesen Fällen von einer rechtlichen Grundlage abgedeckt oder erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung.

Insbesondere können Ihre Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

Personen bei uns, die mit der Verarbeitung befasst sind (z.B. Marketingabteilung, Personalverwaltung, Kundenservice, Sekretariat)
Auftragsverarbeiter (z.B. Rechenzentrum, IT-Dienstleister, Softwaresupport)
Unsere Vertragspartner (z.B. Versanddienstleister, Banken, Steuerberater)
Öffentliche Stellen (z.B. Behörden)

5. Links zu Drittseiten

Beim Besuch der Webseite könnten Inhalte angezeigt werden, die mit den Webseiten Dritter verlinkt sind. Wir haben keinen Zugang zu den Cookies oder anderen Funktionen, die von Drittseiten eingesetzt werden, noch können wir diese kontrollieren. Solche Drittseiten unterliegen nicht unseren Datenschutzbestimmungen.

Datenschutzerklärung für Facebook und Instagram

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?

Herzlich willkommen auf unserem Profil bei Facebook bzw. Instagram. Beim Aufruf der genannten sozialen Netzwerke werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet – sowohl von uns als auch durch den Anbieter. In den Datenschutzinformationen zu Facebook und Instagram finden Sie die meisten Informationen. Wir klären Sie allerdings zusätzlich über die durch uns stattfindende Datenverarbeitung auf.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die folgenden Profile bei Facebook und Instagram:

www.facebook.com/kvgOF

www.instagram.com/kvg_of

www.instagram.com/kvgOF.hopper

2. Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?

Die beim Aufruf des Profils stattfindende Datenverarbeitung erfolgt im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortlichkeit von uns und dem Anbieter von Instagram und Facebook. Daher haben wir mit dem Anbieter einen Vertrag gemäß Art. 26 DS-GVO geschlossen, in dem insbesondere die Erfüllung von Betroffenenrechten geregelt wird. Diesen Vertrag können Sie hier aufrufen.

Facebook und Instagram werden von der Meta Platforms Ireland Ltd. (mit Sitz in Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland) betrieben. Das Unternehmen wird u.a. vertreten durch Richard Kelley. Es hat einen Datenschutzbeauftragten benannt, den Sie jederzeit hier kontaktieren können. Ansonsten verwenden Sie bitte die von der Meta Platforms Ireland Ltd. bereitgestellten Kontaktformulare für vordefinierte Zwecke.

Sie erreichen uns unter der Anschrift Masayaplatz 1, 63128 Dietzenbach, der Telefonnummer 06074 69669-00, der Faxnummer 06074 69669-109-29 und der E-Mail-Adresse info@kvgOF.de. Wir werden durch den Geschäftsführer Andreas Maatz gesetzlich vertreten.

Unsere Datenschutzbeauftragte ist unter der genannten Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragte“ oder unter der E-Mail-Adresse datenschutz@kvgOF.de erreichbar.

3. Grad der Verantwortlichkeit

Der Anbieter des sozialen Netzwerks übernimmt die primäre Verantwortung für die Verarbeitung der Insights-Daten auf den Social-Media-Kanälen des Betreibers: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

4. Was sind Insights-Daten?

Beim Aufruf unserer Profile auf Facebook und Instagram werden sogenannte Insights-Daten erhoben. Bei diesen handelt es sich um zusammengefasste Statistiken, die anhand bestimmter, vom Anbieter des sozialen Netzwerks protokollierter Aktionen erstellt werden. Es geht dabei hauptsächlich darum, wie die Nutzer mit den Profilen und anderen Inhalten auf Facebook und Instagram interagieren. Mehr Informationen zu den Insights-Daten finden Sie beim Anbieter der sozialen Netzwerke direkt.

Für uns besteht keine Möglichkeit, Sie über die Insights-Daten persönlich zu identifizieren. Wir können die Daten auch keinem Profil zuordnen. Für uns sind die Insights-Daten ein Teil der vom sozialen Netzwerk bereitgestellten Funktionen, über die wir nicht einseitig entscheiden können. Die Verarbeitung der Insights-Daten ist in den Nutzungsbedingungen festgelegt, denen Sie und wir bei der Anlage eines Profils zustimmen mussten. Wenn Sie die Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie kein Profil bei Facebook oder Instagram unterhalten. Insoweit ist die Bereitstellung der Insights-Daten erforderlich für die Nutzung von Facebook und Instagram.

In Ihren Browsereinstellungen können Sie außerdem das Setzen von Cookies einschränken oder gänzlich verhindern. Darüber hinaus können Sie hier auch die automatische Löschung von Cookies bei der Schließung des Browserfensters veranlassen.

Die Insights-Daten werden auch bei Personen erhoben, die kein Profil bei Facebook oder Instagram haben. In dem Fall wird der Besucher allerdings beim Aufruf der Seiten zuvor um eine Einwilligung gebeten – ohne diese können keine Inhalte eingesehen werden. Der Anbieter des sozialen Netzwerks stützt die Zulässigkeit der Verarbeitung von Insights-Daten bei registrierten Nutzern auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (berechtigtes Interesse). Die Daten werden hauptsächlich zur Optimierung der werblichen Anzeigen genutzt. Informationen zu der Rechtsgrundlage und dem Zweck der Verarbeitungen seitens Meta Ireland sowie die jeweilige Speicherdauer können Sie hier einsehen.

Wir selbst verwenden die Daten, um unser Profil für unsere Nutzer noch besser zu machen und Inhalte bereitzustellen, die von vielen Nutzern gelesen werden. Um unsere Reichweite zu verbessern, brauchen wir viele Aufrufe und viel Traffic auf unserem Profil. Je mehr wir die Inhalte an die Interessen unserer Nutzer anpassen, desto eher können wir dies erreichen.

Die über unser Profil erhobenen Insights-Daten werden anonymisiert verarbeitet. Das bedeutet, dass die Daten so geändert werden, dass sie nicht mehr oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren bzw. identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet werden können.

5. Was wird bei der Kommunikation über unser Profil verarbeitet?

Wir nutzen unsere Profile zur Kommunikation mit den Nutzern. Diese können über Direktnachrichten, die Like-Funktion oder Kommentare mit uns interagieren. In diesem Rahmen wird immer der Name angezeigt, der in Ihrem Profil als Benutzername hinterlegt ist.

Die Zulässigkeit dieser Verarbeitung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (berechtigtes Interesse). Die Kommunikation mit Ihnen ist für uns wichtig, um Fragen zu beantworten, auf Kritik einzugehen, eine Beziehung aufzubauen und Informationen auszutauschen. Nur so können wir unsere Leistungen verbessern und auf Ihre Bedürfnisse eingehen. Die Kommunikation über soziale Netzwerke ist dabei ein wichtiger Baustein, um insbesondere jüngere Kunden zu erreichen.

Kommentare werden zeitlich unbegrenzt auf unserem Profil gespeichert und können von anderen Nutzern eingesehen werden. Das gleiche gilt für die Nutzung der Like-Funktion. Direktnachrichten werden ebenfalls gespeichert, allerdings in einem regelmäßigen Turnus gelöscht. Der Rhythmus orientiert sich dabei an unserem internen Löschkonzept. Nachrichten können Mitarbeitern in verschiedenen Abteilungen gegenüber offengelegt werden.

Sie können die verschiedenen Möglichkeiten zur Kommunikation nutzen, müssen es aber nicht. Die Inhalte unseres Profils können Sie sich auch so anschauen.

6. Wohin werden die Daten übermittelt?

Die beim Aufruf unseres Profils und der Nutzung der verschiedenen Funktionen des sozialen Netzwerks erhobenen Daten werden an Server des Anbieters übermittelt. Direktnachrichten werden von unseren Mitarbeitern gesehen und beantwortet. Alle anderen Aktionen sind öffentlich auf dem Profil einsehbar und können auch von anderen Nutzern kommentiert werden. Das Profil ist über das Internet auf der ganzen Welt abrufbar, sodass ein Zugriff auch aus Ländern ohne ausreichendes Datenschutzniveau möglich ist. Bitte seien Sie sich bei der Nutzung sozialer Netzwerke und des Internets generell hierüber im Klaren.

Die Insights-Daten werden teilweise an Server der Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt und dort gespeichert. Dieser Vorgang ist ohne weitere Genehmigung zulässig, da es für den Datentransfer in die USA einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 Abs. 3 DS-GVO gibt, das EU-U.S. Data Privacy Framework. Der Anbieter der sozialen Netzwerke hat sich nach dem Data Privacy Framework zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten. Weitere Informationen zum Data Privacy Framework gibt es hier. Zusätzlich hat das soziale Netzwerk für den gesamten globalen Datenaustausch wirksame und von der EU-Kommission genehmigte Standarddatenschutzklauseln einbezogen.

7. Kann man der Verarbeitung widersprechen?

Die Insights-Daten werden auch für werbliche Zwecke verwendet, daher besteht grundsätzlich ein Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO. Der Anbieter stellt in seiner Datenschutzerklärung verschiedene Onlineformulare für die Geltendmachung von Rechten bereit. Dort können Sie der Datenverarbeitung widersprechen.

Sie können dieses Recht auch uns gegenüber geltend machen und wir leiten die Anfrage dann an den Anbieter weiter.

Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Widerspruchs gegen die Verarbeitung von Insights-Daten die Nutzung von Facebook und Instagram nur eingeschränkt oder überhaupt nicht mehr möglich ist.

8. Welche weiteren Betroffenenrechte gibt es?

Sie haben das Recht, alle Ihre Betroffenenrechte sowohl gegenüber dem Anbieter der sozialen Netzwerke als auch uns gegenüber geltend zu machen. Im Rahmen der Vereinbarung, die zwischen uns mit der Meta Platforms Ireland Ltd. besteht, werden wir, soweit der Anbieter allein Ihren Betroffenenrechten nachzukommen hat, Ihre Anfrage unverzüglich weiterleiten.

Eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt jedoch unberührt.

Sie haben jederzeit das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Datenschutzerklärung für LinkedIn

1. Warum haben wir ein LinkedIn-Profil?

Wir suchen immer nach Personen, die unser Unternehmen bereichern. Um für eine möglichst große Reichweite zu sorgen, haben wir ein LinkedIn-Profil. Auf diesem präsentieren wir uns und interagieren mit anderen Nutzern. Dabei können wir die von Ihnen auf Ihrem Profil hinterlegten Inhalte sehen und zur Kommunikation mit Ihnen verwenden. Wir teilen und kommentieren z.B. Posts, verlinken Nutzer oder schreiben Sie über die Nachrichten-Funktion an.

Diese Datenschutzerklärung gilt für das folgende Profil bei LinkedIn: https://de.linkedin.com/company/kreisverkehrsgesellschaft-offenbach-mbh

2. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Das LinkedIn-Profil wird von der Kreisverkehrsgesellschaft Offenbach mbH betrieben (nachfolgend kvgOF). Sie erreichen die kvgOF unter der Anschrift Masayaplatz 1, 63128 Dietzenbach, der Telefonnummer 06074 69669-00, der Faxnummer 06074 69669-109-29 und der E-Mail-Adresse info@kvgOF.de. Die kvgOF wird durch den Geschäftsführer Andreas Maatz gesetzlich vertreten. Wir verwenden LinkedIn lediglich als Plattform und richten uns nach den Nutzungsbedingungen des Anbieters. Hierbei handelt es sich um die LinkedIn Ireland Unlimited Company (mit Sitz in Wilton Place, Dublin 2, Ireland). Wir selbst haben keine Auswirkung darauf, welche Daten beim Aufruf unseres Profils verarbeitet werden und wer Ihr Profil sehen kann. In dieser Hinsicht sind wir wie Sie nur ein Nutzer. Bitte lesen Sie hierzu die Datenschutzerklärung bei LinkedIn.

Bezüglich der Verarbeitungen im Rahmen der Nutzung des LinkedIn-Profils liegt eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit LinkedIn Ireland vor. Daher haben wir mit dem Anbieter einen Vertrag gemäß Art. 26 DS-GVO geschlossen, in dem insbesondere die Erfüllung von Betroffenenrechten geregelt wird. Diesen Vertrag können Sie hier aufrufen.

LinkedIn wird von der LinkedIn Ireland Unlimited Company (mit Sitz in Wilton Place, Dublin 2, Irland) betrieben. Das Unternehmen wird u.a. vertreten durch den Keith Ranger Dolliver. LinkedIn Ireland hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Diesen können Sie hier kontaktieren. Ansonsten verwenden Sie bitte die von LinkedIn Ireland bereitgestellten Kontaktformulare für vordefinierte Zwecke.

3. Grad der Verantwortlichkeit

LinkedIn Ireland übernimmt die primäre Verantwortung für die Verarbeitung der Page Insights-Daten auf den Social-Media-Kanälen des Betreibers: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum.

4. Was sind Page Insights-Daten?

Beim Aufruf unseres Profils auf LinkedIn werden sogenannte Page Insights-Daten erhoben. Bei diesen handelt es sich um zusammengefasste Statistiken, die anhand bestimmter, vom Anbieter des sozialen Netzwerks protokollierter Aktionen erstellt werden. Es geht dabei hauptsächlich darum, wie die Nutzer mit den Profilen und anderen Inhalten auf LinkedIn interagieren. Mehr Informationen zu den Page Insights-Daten finden Sie beim Anbieter von LinkedIn direkt.

Für uns besteht keine Möglichkeit, Sie über die Page Insights-Daten persönlich zu identifizieren. Wir können die Daten auch keinem Profil zuordnen. Für uns sind die Page Insights-Daten ein Teil der von LinkedIn bereitgestellten Funktionen, über die wir nicht einseitig entscheiden können. Die Verarbeitung der Page Insights-Daten ist in den Nutzungsbedingungen festgelegt, denen Sie und wir bei der Anlage eines Profils zustimmen mussten. Wenn Sie die Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie kein Profil bei LinkedIn unterhalten. Insoweit ist die Bereitstellung der Page Insights-Daten erforderlich für die Nutzung von LinkedIn.

Die Page Insights-Daten werden auch bei Personen erhoben, die kein Profil bei LinkedIn haben. In dem Fall wird der Besucher allerdings beim Aufruf der Seiten zuvor um eine Einwilligung gebeten – ohne diese können keine Inhalte eingesehen werden. Wir selbst verwenden die Daten, um unser Profil für unsere Nutzer noch besser zu machen und Inhalte bereitzustellen, die von vielen Nutzern gelesen werden. Um unsere Reichweite zu verbessern, brauchen wir viele Aufrufe und viel Traffic auf unserem Profil. Je mehr wir die Inhalte an die Interessen unserer Nutzer anpassen, desto eher können wir dies erreichen.

Die über unser Profil erhobenen Page Insights-Daten werden anonymisiert verarbeitet. Das bedeutet, dass die Daten so geändert werden, dass sie nicht mehr oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren bzw. identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet werden können.

5. Wie erreiche ich die Datenschutzbeauftragte?

Wir haben eine Datenschutzbeauftragte bestellt. Diese ist unter der genannten Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragte“ oder unter der E-Mail-Adresse datenschutz@kvgOF.de erreichbar.

6. Weshalb ist die Verarbeitung erlaubt?

Die durch uns direkt stattfindende Datenverarbeitung ist auf Basis von Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO zulässig (berechtigtes Interesse). Wir sind darauf angewiesen, berufsbezogene soziale Netzwerke wie LinkedIn zu nutzen. Die Kontaktaufnahme wird durch die ständige Interaktion mit den Nutzern und die verfügbaren Informationen in den Profilen erleichtert.

Wenn Sie mehr über die Rechtsgrundlagen zur Datenverarbeitung durch den Anbieter von LinkedIn erfahren möchten, lesen Sie bitte dessen Datenschutzerklärung.

7. Müssen Sie Ihre Daten bereitstellen?

Die Kommunikation mit uns bzw. die Interaktion mit unserem Profil ist natürlich freiwillig.

Ob und inwiefern manche Daten zur Registrierung und Nutzung von LinkedIn erforderlich sind, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des Anbieters.

8. Was passiert mit Nachrichten, Kommentaren und Likes?

Kommentare werden zeitlich unbegrenzt auf unserem Profil gespeichert und können von anderen Nutzern eingesehen werden, bis Sie selbst den Kommentar wieder löschen. Das gleiche gilt für die Nutzung der Like-Funktion. Direktnachrichten an uns werden ebenfalls gespeichert, allerdings in einem regelmäßigen Turnus gelöscht.

9. Werden Ihre Daten weitergegeben?

Wir haben Mitarbeiter, die sich um die Betreuung unseres LinkedIn-Profils kümmern. Eingehende Nachrichten werden von ihnen eingesehen und bearbeitet. Je nachdem, welche Interaktionen Sie sonst auf LinkedIn anstoßen, können diese von anderen Nutzern (auf der ganzen Welt) wahrgenommen werden.

10. Findet eine Datenübermittlung in Drittländer statt?

Bei der Nutzung von LinkedIn findet ein Datentransfer in Drittländer außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums statt. Nach den Angaben des Anbieters ist dieser durch Standarddatenschutzklauseln legitimiert.

LinkedIn ist über das Internet auf der ganzen Welt abrufbar, sodass ein Zugriff auch aus Ländern ohne ausreichendes Datenschutzniveau möglich ist. Bitte seien Sie sich bei der Nutzung sozialer Netzwerke und des Internets generell hierüber im Klaren.

11. Welche Rechte habe ich als Betroffener?

Erteilte Einwilligungen in die Verarbeitung personenbezogener Daten können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Das hat jedoch keine Auswirkung auf die Zulässigkeit und Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zu diesem Zeitpunkt.

Sie haben jederzeit das Recht, sich an eine zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

Datenschutzerklärung für YouTube

1. Weshalb nutzen wir YouTube?

Wir haben einen YouTube-Kanal, auf dem wir Videos zu unserem Unternehmen und unseren Leistungen veröffentlichen. Manche Inhalte lassen sich textlich nicht so gut darstellen, weshalb wir in solchen Fällen auf das Videoformat zurückgreifen. Zusätzlich können wir auf direktem Weg mit den Nutzern interagieren und z.B. zu Kommentaren Stellung nehmen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für den folgenden YouTube-Kanal: https://youtube.com/@kreisverkehrsgesellschafto9897

2. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Der YouTube-Kanal wird von der Kreisverkehrsgesellschaft Offenbach mbH betrieben (nachfolgend kvgOF). Sie erreichen die kvgOF unter der Anschrift Masayaplatz 1, 63128 Dietzenbach, der Telefonnummer 06074 69669-00, der Faxnummer 06074 69669-109-29 und der E-Mail-Adresse info@kvgOF.de. Die kvgOF wird durch den Geschäftsführer Andreas Maatz gesetzlich vertreten. YouTube ist eine Videoplattform, bei der wir einen Kanal betreiben. Wie andere Nutzer auch haben wir dort lediglich ein Profil, dessen Eröffnung und Verwendung von der Akzeptanz der Nutzungsbedingungen des Plattformanbieters abhängt.

YouTube ist ein Dienst der YouTube LLC („YouTube“), 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA und wird von dieser bereitgestellt. Die YouTube LLC ist eine Tochtergesellschaft der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. .

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir auf die über die Plattform stattfindende Datenverarbeitung keinen Einfluss haben. Das gilt insbesondere für die Nutzung der Funktion „Diskussion“ und die Verarbeitung von Daten zu aufgerufenen Videos.

Angaben darüber, welche Daten bei der Nutzung von YouTube zu welchen Zwecken verarbeitet werden, finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im EWR-Raum haben, ist die Google Ireland Limited die für die Datenverarbeitung zuständige Verantwortliche und Google LLC für die Nutzer von Google-Diensten, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Vereinigten Königreich haben.

Für die Verarbeitung der YouTube-Analytics-Daten sind wir mit dem Anbieter von YouTube gemeinsam verantwortlich. Google stellt allerdings noch keinen Vertrag zur gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 Abs 1 S. 2 DS-GVO zu Verfügung.

3. Was sind YouTube-Analytics-Daten?

Beim Aufruf unseres Profils auf YouTube werden sogenannte YouTube Analytics-Daten erhoben.

Mit den YouTube Analytics-Daten können die Anzahl der gesamten und durchschnittlichen Videoansichten, die Besucheranzahl, die Interaktion der Nutzer mit unseren Beiträgen (durch Likes, Kommentare, Teilen) die Reichweite eines Videos sowie demografische Daten der Besucher überwacht werden.

Mehr Informationen zu den YouTube Analytics-Daten finden Sie beim Anbieter von YouTube direkt.

Für uns besteht keine Möglichkeit, Sie über die Analytics-Daten persönlich zu identifizieren. Wir können die Daten auch keinem Profil zuordnen. Für uns sind die YouTube Analytics-Daten ein Teil der von YouTube bereitgestellten Funktionen, über die wir nicht einseitig entscheiden können. Die Verarbeitung der YouTube Analytics-Daten ist in den Nutzungsbedingungen festgelegt, denen Sie und wir bei der Anlage eines Profils zustimmen mussten. Wenn Sie die Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie kein Profil bei YouTube unterhalten. Insoweit ist die Bereitstellung der YouTube Analytics-Daten erforderlich für die Nutzung von YouTube. YouTube Analytics-Daten werden auch bei Personen erhoben, die kein Profil bei YouTube haben.

Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in den allgemeinen Einstellungen Ihres Google-Kontos einschränken. Zusätzlich zu diesen Tools bietet Google auch spezifische Datenschutzeinstellungen zu YouTube an. Mehr dazu erfahren Sie im Leitfaden zum Datenschutz in Google-Produkten von Google. In der Datenschutzerklärung von Google finden Sie weitere Informationen zu diesen Punkten. Sie haben auch die Möglichkeit, Informationen über das Google-Datenschutzformular anzufordern.

Die über unser Profil erhobenen YouTube Analytics-Daten werden anonymisiert verarbeitet. Das bedeutet, dass die Daten so geändert werden, dass sie nicht mehr oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren bzw. identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet werden können.

4. Wie erreiche ich die Datenschutzbeauftragte?

Wir haben eine Datenschutzbeauftragte bestellt. Diese ist unter der genannten Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragte“ oder unter der E-Mail-Adresse datenschutz@kvgOF.de erreichbar.

5. Warum ist die Verarbeitung erlaubt?

YouTube stützt die Zulässigkeit der Verarbeitung von YouTube Analytics-Daten bei registrierten Nutzern auf Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (berechtigtes Interesse). Die Daten werden hauptsächlich zur Optimierung der werblichen Anzeigen genutzt. Wir selbst verwenden die Daten, um unser Profil für unsere Nutzer noch besser zu machen und Inhalte bereitzustellen, die von vielen Nutzern gelesen werden. Um unsere Reichweite zu verbessern, brauchen wir viele Aufrufe und viel Traffic auf unserem Profil. Je mehr wir die Inhalte an die Interessen unserer Nutzer anpassen, desto eher können wir dies erreichen.

Wenn wir mit Nutzern über YouTube kommunizieren, verarbeiten wir Daten zu eigenen Zwecken. Die Zulässigkeit richtet sich hierbei nach Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (berechtigtes Interesse). Wir wollen auf Fragen zu unseren Videos eingehen und ergänzende Erklärungen liefern. Auch ist die Interaktion mit den Nutzern wichtig im Rahmen unserer Marketingtätigkeiten. Welche personenbezogenen Daten beim Aufruf von YouTube, der Anlage eines Benutzerkontos und der sonstigen möglichen Interaktionen verarbeitet werden, liegt nicht in unserem Verantwortungsbereich. Bitte informieren Sie sich direkt beim Plattformbetreiber.

6. Müssen Sie Ihre Daten bereitstellen?

Die Interaktion mit unserem Profil ist natürlich freiwillig.

Ob und inwiefern manche Daten zur Nutzung von YouTube erforderlich sind, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung der Plattform.

7. Was passiert mit Kommentaren?

Kommentare werden (bis zu einer Löschung durch Sie selbst oder den Plattformanbieter) zeitlich unbegrenzt auf unserem Kanal gespeichert und können von anderen Nutzern eingesehen werden.

8. Werden Ihre Daten weitergegeben?

Wir haben Mitarbeiter, die sich um die Betreuung unseres YouTube-Accounts kümmern. Eine direkte Kontaktmöglichkeit ist allerdings auf YouTube nicht gegeben. Hinterlassene Kommentare können von jedermann gesehen werden. Weitere potenzielle Empfänger entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von YouTube.

9. Findet eine Datenübermittlung in Drittländer statt?

Bei der Nutzung von YouTube findet eine Datenübermittlung in Drittländer statt. Dieser Vorgang ist ohne weitere Genehmigung zulässig, da es für den Datentransfer in die USA einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 Abs. 3 DS-GVO gibt, das EU-U.S. Data Privacy Framework. Die Google LLC hat sich nach dem Data Privacy Framework zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten. Dies gilt auch für alle Tochtergesellschaften der Google LLC. Weitere Informationen zum Data Privacy Framework gibt es hier.

Der Anbieter hat zusätzlich nach eigenen Angaben (siehe „Rechtliche Rahmenbedingungen für Datenübermittlungen“) Standarddatenschutzklauseln zur Gewährleistung eines ausreichenden Datenschutzniveaus eingebunden.

10. Welche Rechte habe ich als Betroffener?

Bitte machen Sie Ihre Rechte gegenüber dem Verantwortlichen für die Datenverarbeitung geltend. Wie Sie die Google Ireland Limited erreichen können, können Sie der Datenschutzerklärung von YouTube entnehmen.

Sie haben jederzeit das Recht, sich an eine zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

Datenschutzerklärung für X

1. Warum haben wir einen X-Account?

Wir haben einen X-Account, um unser Unternehmen darzustellen, wichtige Mitteilungen zu veröffentlichen und mit anderen Nutzern zu interagieren. Der Kurznachrichtendienst X ist dafür besonders gut geeignet, weil er viele Nutzer hat und einfach zu handhaben ist.

2. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Der X-Account wird von der Kreisverkehrsgesellschaft Offenbach mbH betrieben (nachfolgend kvgOF). Sie erreichen die kvgOF unter der Anschrift Masayaplatz 1, 63128 Dietzenbach, der Telefonnummer 06074 69669-00, der Faxnummer 06074 69669-109-29 und der E-Mail-Adresse info@kvgOF.de. Die kvgOF wird durch den Geschäftsführer Andreas Maatz gesetzlich vertreten.

X ist ein Angebot der Twitter International Unlimited Company (nachfolgend X), u.a. vertreten durch Fai Cheung (mit Sitz in One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irland). Wir weisen Sie darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf die bei X stattfindende Datenverarbeitung haben. Wir haben wie Sie lediglich einen Account und richten uns nach den Nutzungsbedingungen des Anbieters.

X sieht sich als Datenverantwortlicher für die Daten, die im Rahmen der Webservices genutzt werden. Zusätzlich ist X verantwortlich für alle von Aktivitäten stammenden Daten. Weiter Informationen dazu gibt es hier. Bitte lesen Sie auch die Datenschutzerklärung bei X für weitere Informationen.

Für die Verarbeitung der X-Analytics-Daten sind wir mit X gemeinsam verantwortlich. X stellt allerdings noch keinen Vertrag zur gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 Abs 1 S. 2 DS-GVO zu Verfügung.

3. Was sind Twitter-Analytics-Daten?

Beim Aufruf unseres Profils auf X werden sogenannte X-Analytics-Daten erhoben.

Mit den X-Analytics-Daten können Tweet-Aktivitäten und Informationen zu unseren Followern (Interessen, Orte und Herkunft) überwacht werden. Mehr Informationen zu den X-Analytics-Daten finden Sie beim Anbieter direkt. Details zur Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen von X-Analytics finden Sie hier (unter Ziffer 1.2 „Daten, die wir erheben, wenn Sie X nutzen“) und hier.

Die Verarbeitung der X-Analytics-Daten ist in den Nutzungsbedingungen festgelegt, denen Sie und wir bei der Anlage eines Profils zustimmen mussten. Wenn Sie die Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie kein Profil bei X unterhalten. Insoweit ist die Bereitstellung der X-Analytics-Daten erforderlich für die Nutzung von X. X-Analytics-Daten werden auch bei Personen erhoben, die kein Profil bei X haben.

Die über unser Profil erhobenen X-Analytics-Daten werden anonymisiert verarbeitet. Das bedeutet, dass die Daten so geändert werden, dass sie nicht mehr oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren bzw. identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet werden können.

4. Wie erreiche ich die Datenschutzbeauftragte?

Wir haben eine Datenschutzbeauftragte bestellt. Diese ist unter der genannten Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragte“ oder unter der E-Mail-Adresse datenschutz@kvgOF.de erreichbar.

5. Weshalb ist die Verarbeitung erlaubt?

Die Kommunikation mit Ihnen über Direktnachrichten bei X ist auf Basis von Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO zulässig (berechtigtes Interesse). Die Interaktion mit Kunden und Interessenten ist wichtig für unser Unternehmen und die Weiterentwicklung unserer Leistungen. Der direkte Kontakt ist dabei besonders wichtig, weil wir nur so aussagekräftige Informationen erhalten. Wenn sie mehr über die Rechtsgrundlagen zur Datenverarbeitung durch die Twitter International Company erfahren möchten, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung zu X.

6. Müssen Sie Ihre Daten bereitstellen?

Die Kommunikation mit uns bzw. die Interaktion mit unserem Profil ist natürlich freiwillig. Ob und inwiefern manche Daten zur Registrierung und Nutzung von X erforderlich sind, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung bei X.

7. Was passiert mit Retweets, Likes, Shares, Antworten und Direktnachrichten?

Auf unserem Profil getätigte Interaktionen werden zeitlich unbegrenzt gespeichert und können von anderen Nutzern eingesehen werden, bis Sie selbst die Interaktion wieder löschen. Direktnachrichten werden ebenfalls gespeichert, allerdings in einem regelmäßigen Turnus gelöscht.

8. Werden Ihre Daten weitergegeben?

Wir haben Mitarbeiter, die sich um die Betreuung unseres X-Accounts kümmern. Eingehende Nachrichten werden von ihnen eingesehen und bearbeitet. Je nachdem, welche Interaktionen Sie sonst auf X anstoßen, können diese von anderen Nutzern wahrgenommen werden.

9. Findet eine Datenübermittlung in Drittländer statt?

Bei der Nutzung von X findet ein Datentransfer in Drittländer außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums statt. Nach den Angaben des Anbieters ist dieser durch Standarddatenschutzklauseln legitimiert.

X ist über das Internet auf der ganzen Welt abrufbar, sodass ein Zugriff auch aus Ländern ohne ausreichendes Datenschutzniveau möglich ist. Bitte seien Sie sich bei der Nutzung sozialer Netzwerke und des Internets generell hierüber im Klaren.

10. Welche Rechte habe ich als Betroffener?

Bitte machen Sie Ihre Rechte gegenüber dem Verantwortlichen für die Datenverarbeitung geltend.

Wie Sie die Twitter International Unlimited Company erreichen können, entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von X.

Sie haben jederzeit das Recht, sich an eine zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

(OnDemand@RMV-App, kvgOF-Hopper-App, HeinerLiner-App)

Die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH („rms GmbH“) nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten erheben und wie wir sie verwenden. Nachfolgend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung („Verarbeitung“) personenbezogener Daten („Daten“) im Rahmen der Nutzung der drei RMV-On-Demand-Apps (nämlich OnDemand@RMV-App, kvgOF-Hopper-App und HeinerLiner-App; nachfolgend alle einzeln oder zusammen als “RMV-On-Demand-App” bzw. kurz nur „App“ bezeichnet).

1. Wer ist verantwortlich für die Datenverarbeitung?

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung in der RMV-On-Demand-App ist:
Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH (rms GmbH)
Postfach 11 15 42
60050 Frankfurt am Main
Geschäftsführung: Jörg Puzicha

Der betriebliche Datenschutzbeauftragte der rms GmbH ist:
DSBOK GmbH
Herr Oliver Krause (eDSB)
Tel.: +49 6144 402197
Tel: +49-160-538472
E-Mail: rms@remove.this.dsbok.de

2. Wie werden Daten erfasst?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die beim Registrierungsprozess eingegeben werden. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der RMV-On-Demand-App durch unsere IT-Systeme erfasst, sobald sie die RMV-On-Demand-App aufrufen. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Betriebssystem des Handys).

Die Übertragung der personenbezogenen Daten von Ihrem Smartphone an uns erfolgt grundsätzlich verschlüsselt.

3. Zu welchem Zweck werden die Daten verarbeitet?

Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck des Verkaufs von Fahrtberechtigungen, der Buchung sowie der Abrechnung von On-Demand-Fahrten im RMV bei Benutzung der App RMV-On-Demand, bei der eine Standortaktivierung mit Einwilligung möglich ist.

Zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen bzw. für die Buchung von On-Demand-Verkehren und zur Zahlungsabwicklung benötigen wir z. B. Ihren Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdaten. Nutzen Sie selbst kein Smartphone und möchten die Alternative der telefonischen Buchung nutzen, werden Ihre Daten dennoch in unserem technischen System erfasst und bearbeitet. Die Eingabe bzw. Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt in diesem Fall durch den jeweiligen Servicemitarbeiter, der dies für Sie erledigt.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist für die Nutzung der On-Demand-Verkehre sowie der App erforderlich, da sie zwingend für die Buchung sowie Be- und Abrechnung Ihrer Fahrten benötigt werden. Eine Nichtbereitstellung hätte daher zur Folge, dass Sie an den genannten Verfahren nicht teilnehmen können.

Weitere Details zu einzelnen Vorgängen sind im Folgenden erläutert:

a. Download der RMV-On-Demand-App

Beim Download der RMV-On-Demand-App werden bestimmte erforderliche Informationen an den von Ihnen ausgewählten App Store (z. B. Google Play oder Apple App Store) übermittelt, insbesondere können dabei der Nutzername, die E-Mail-Adresse, die Kundennummer Ihres Kundenkontos, der Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen sowie die individuelle Gerätekennziffer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen App Store und liegt außerhalb unseres Einflussbereiches.

b. Daten, die bei der Nutzung der App automatisch erhoben werden

Nutzen Sie die RMV-On-Demand-App auf Ihrem Smartphone, erfolgt eine Verbindung zu den Servern unseres unter Ziffer 6 genannten Unterauftragnehmers. Dabei werden die folgenden Daten automatisch übermittelt.

Betriebssystems und Version,
Zeitpunkt des Zugriffs

Die Übermittlung dieser Daten erfolgt zur Verbesserung der App sowie zur Fehlerbehebung. Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S 1 lit. f DSGVO.

c. Registrierung Ihres Kundenkontos

Zur Nutzung der in der RMV-On-Demand-App angebotenen Dienste müssen Sie sich zuerst registrieren und ein Kundenkonto eröffnen. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden, andernfalls kann eine Registrierung nicht erfolgen. Pflichtangaben sind

Handynummer
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse oder alternativ falls kein Handy vorhanden ist Postanschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)

Diesen geben Sie in der App ein und daraufhin ist die Eingabe der weiteren Daten erforderlich. Im Nachgang bekommen Sie eine E-Mail mit der Bitte, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Je nach Wahl des Zahlungsmittels können darüber hinaus Zahlungsdaten erforderlich sein (vgl. hierzu Buchstabe f. Zahlung).

Mit der Registrierung Ihres Kundenkontos erhalten Sie eine Kundennummer. Die Verarbeitung der bei der Registrierung erfassten Daten erfolgt zum Zweck der Durchführung des durch die Registrierung begründeten Nutzungsverhältnisses, zur Authentifizierung und, sollte dies erforderlich sein, ggf. zur Anbahnung weiterer Verträge (z. B. Buchung einer On-Demand-Fahrt). Um Sie über wichtige Änderungen zu informieren, nutzen wir die von Ihnen bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihr Postfach und ändern Sie die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse, wenn Sie über eine andere E-Mail-Adresse kontaktiert werden wollen. Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns oder einem von uns beauftragten Dienstleister gespeichert, solange Sie registriert sind. Eine Löschung Ihres Kontos und der damit verbunden Daten auf Anforderung ist jederzeit möglich. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt.

Haben Sie sich bereits in der Hopper-App der kvgOF oder der HeinerLiner-App der HEAG mobilo registriert, können wir auf Ihre Daten zugreifen. Eine erneute Eingabe Ihrer Daten ist nicht erforderlich. Alle Apps greifen auf dasselbe Hintergrundsystem zu.

Haben Sie nicht die Möglichkeit unsere RMV-On-Demand-App zu nutzen, können Sie sich an einem der verschiedenen Kontaktpunkte persönlich registrieren lassen. Das Anlegen des Kundenkontos sowie die verbindliche Eingabe der oben genannten erforderlichen Daten übernimmt in diesem Fall ein Servicemitarbeiter für Sie. Weitere Dienste, wie z. B. die Buchung einer On-Demand-Fahrt, können dann telefonisch – nach Authentifizierung des Kunden - erfolgen. Die Authentifizierung erfolgt über die Telefonnummer in Verbindung mit dem Namen.

Eine Liste der Kundenkontaktpunkte finden Sie in den AGB: https://www.rmv.de/c/de/rechtliche-hinweise/agb/agb-rmv-on-demand.

d. An- und Abmeldung bei Ihrem bestehenden Konto

Bei Anmeldung in Ihrem bestehenden Kundenkonto werden Sie bei jeder weiteren Nutzung aufgefordert, sich mit Ihrer Handynummer anzumelden sowie einen per SMS zugesandten Verifizierungscode einzugeben. Melden Sie sich nicht ab (Ausloggen), bleibt das Kundenkonto offen und bei der nächsten Nutzung ist eine erneute Anmeldung nicht erforderlich.

e. Buchung einer Fahrt

Im Rahmen der Buchung einer Fahrt ist es erforderlich, dass Standortdaten verarbeitet werden. Dies können sowohl von Ihnen ausdrücklich freigegebene GPS-Daten zur automatischen Ortung Ihres Standorts sein (vgl. hierzu Ziffer 4 Buchst. c) sowie von Ihnen selbst eingetragene Standortdaten.

Folgende Daten erheben wir zum Zeitpunkt Ihrer verbindlichen Buchung:

Startadresse
Zieladresse
(angefragte) Abfahrts- und Ankunftszeit
weitere Fahrgäste (differenziert nach Erwachsener, Kind, Kleinkind, mit RMV-Ticket, Rollstuhl, Rollator)
Einstiegsadresse
Ausstiegsadresse

Nach der Fahrt werden ergänzend die folgenden Daten erhoben:

Fahrtdauer in Minuten
gefahrene Kilometer
ob die Zahlung erfolgreich war
ob der Kunde die Fahrt – wie gebucht - durchgeführt hat oder ob er nicht erschienen ist („NoShow“)

Im Rahmen einer telefonischen Buchung werden die obenstehenden Daten ebenfalls durch den Servicemitarbeiter am Telefon erhoben und in unserem System verarbeitet.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b DSGVO.

f. Zahlung, Abrechnung

Sie haben die Möglichkeit zwischen verschiedenen Zahlungsvarianten zu wählen. Dies erfolgt bei Ihrer Registrierung und der Eröffnung Ihres Kundenkontos. Eine spätere Änderung der von Ihnen gewünschten Zahlvariante ist jederzeit möglich Je nach Zahlungsvariante sind von Ihnen die folgenden Daten einzugeben:

Kreditkartenzahlung

Art der Kreditkarte
Vor- und Nachname des Kreditkarteninhabers
Kreditkartennummer
Ablaufdatum der Kreditkarte

PayPal Zahlung

E-Mail-Adresse
Passwort

Guthaben

Zahlencode (für gekauftes Guthaben)

Die Speicherung und Verarbeitung der Daten Ihrer Kreditkarte oder PayPal-Zahlung erfolgen aus Sicherheitsgründen ausschließlich beim Zahlungsdienstleister. Bei Angabe Ihrer Kreditkartendaten werden diese über eine verschlüsselte Verbindung direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt. Der Zahlungsdienstleister führt dann eine Authentifizierung Ihres Zahlungsmittels durch. Dadurch wird sichergestellt, dass es sich bei Ihrem Zahlungsmittel um ein aktives Zahlungsmittel handelt.

Wir erhalten keinen Zugang zu Ihren vollständigen Kreditkartendaten, sondern sehen nur, welche Art der Zahlungsweise von Ihnen hinterlegt wurde. Unser Zahlungsdienstleister ist die Firma Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02H210, Irland. Wie diese Daten verarbeitet finden sie im Datenschutzhinweis von Stripe (https://stripe.com/at/privacy).

Nutzen Sie ein Guthaben zur Bezahlung, erfolgt die Verarbeitung der Daten darüber hinaus zur Führung eines Guthabenkontos in der App und zur Verrechnung von Fahrtberechtigungen gegen das Guthaben.

Im Falle einer von Ihnen veranlassten Zahlung - z. B. bei verbindlicher Buchung einer On-Demand-Fahrt - werden darüber hinaus die folgenden Daten erhoben und zur Abwicklung des Zahlungsvorgangs an den Zahlungsdienstleister übermittelt:

Betrag
Referenz-ID Zahlungsabwickler
Zahlungsinformationen
Datum, Uhrzeit
Buchungsreferenz

Neben den bereits genannten Zahlungsvarianten besteht teilweise die Möglichkeit, im Fahrzeug mit am europäischen Markt gängigen Bankkarten, Bankkarte zu einem Taschengeldkonto und Kreditkarte zu bezahlen. Diese Zahlung wird ebenfalls über einen Zahlungsdienstleister abgewickelt; in diesem Fall handelt es sich um den Zahlungsdienstleister SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Ireland D02 K580, dessen Datenschutzhinweise Sie auf dessen Internetseite (https://sumup.de/datenschutzbestimmungen/) finden.

g. Stornierung

Im Rahmen einer Stornierung werden die folgenden Daten verarbeitet:

Vor- und Nachnamen
Stornierungsgebühr (sofern vereinbart)
Buchungsreferenz, Datum; Uhrzeit

h. Favoriten

Die Favoriten werden auf Ihrem Smartphone gespeichert und sind von Ihnen einsehbar. Zusätzlich sind die Favoriten für die Servicemitarbeiter einsehbar, um telefonische Buchungen durchzuführen.

i. Fahrthistorie

Um Ihre Fahrten nachvollziehen zu können haben Sie die Möglichkeit die von Ihnen durchgeführten Fahrten mit dazugehörigen Buchungsinformationen in Ihrem Kundenkonto einzusehen.

j. Kundenanliegen

Die Bearbeitung von Kundenanliegen erfolgt über das RMV-Serviceportal für Anfragen und Kritik (https://www.rmv.de/kundenanliegen). Nutzen Sie zur Öffnung des RMV-Kundenanliegen-Portals den in unserer App enthaltenen Link, werden Ihr Daten automatisch an das RMV-Kundenanliegen-Portal übermittelt. Rechtgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrages gemäß Art. 6, Abs. 1 lit. b) DSGVO. Wie Ihre Daten dort verarbeitet werden, finden Sie im Datenschutzhinweis unter https://www.rmv.de/c/de/rechtliche-hinweise/datenschutz

k. Fahrtbeleg

Nach einer abgeschlossenen Fahrt wird Ihnen ein Fahrtbeleg per E-Mail mit den Informationen der Fahrt und dem bezahlten Betrag zur Verfügung gestellt.

l. Newsletter und Marketingmaßnahmen

Im Rahmen der Registrierung fragen wir Sie, ob Sie unseren Newsletter beziehen möchten und ob Sie von Marketingmaßnahmen profitieren möchten. Indem Sie ein Häkchen in dem entsprechenden Kasten setzen, zeigen Sie uns an, dass wir Sie berücksichtigen dürfen. Haben Sie ein Häkchen gesetzt, dann erhalten Sie unseren Newsletter über Ihre bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse; das Gleiche gilt für unsere Marketingaktionen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit durch Abmeldung in der Nachricht rückgängig machen.

m. Nutzungsdaten

Die anfallenden On-Demand-Nutzungsdaten können unter Verwendung eines dem Kunden zugeordneten Pseudonyms auch für verkehrliche Zwecke (z. B. zur Bewertung der Nachfrageentwicklung auf bestimmten Verbindungen) ausgewertet werden. Die Zusammenführung der für die Vertragsdurchführung erforderlichen Echtnamen mit den im Rahmen der Nutzung für verkehrliche Zwecke verwendeten Pseudonymen findet nicht statt.

4. Welche Einstellungen bzw. Zugriffsberechtigungen müssen Sie bei Ihrem Smartphone einstellen, um diese App oder einen in der App angebotenen Dienst nutzen zu können?

a. Android

Es sind keine besonderen Einstellungen und/oder Zugriffsberechtigung notwendig, um die RMV-On-Demand-App nutzen zu können, jedoch wird die Nutzung der RMV-On-Demand-App durch Standorterkennung (vgl. Buchst. c) und die Zustimmung zum Erhalt von Push-Nachrichten (vgl. Buchst. d) komfortabler.

b. iOS

siehe Buchstabe a.

c. Standorterkennung, Ortungsdienst

Unsere RMV-On-Demand-App ist nutzerfreundlich gestaltet und erkennt Ihren Standort, wenn Sie die entsprechende Einstellung in der App aktivieren. Bei Registrierung ist der Dienst der Standorterkennung ausgeschaltet (privacy by default), wenn Sie nicht aktiv zustimmen. Sie können diese Funktion unter „Einstellungen“ in Ihrem Handy jederzeit aktivieren und wieder deaktivieren. Genutzt werden die automatisch erkannten Standortdaten im Rahmen Ihrer Buchung (vgl. auch Ziffer 3 Buchst. e), um Beförderungsmöglichkeiten in Ihrer Nähe zu finden und anzuzeigen. Ihre Position wird hierbei nicht zwischengespeichert. Es geht lediglich darum, mögliche Abholorte in Ihrer Umgebung zu finden, ohne dass Sie manuell Ihren Standort eingeben müssen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer GPS-Standortdaten ist ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

d. Push-Nachrichten

Unsere App kann Ihnen Push-Nachrichten schicken, wenn Sie diese Funktion unter „Einstellungen“ in Ihrem Handy aktivieren; bei Registrierung ist dieser Service ausgeschaltet (privacy by default), wenn Sie nicht aktiv zustimmen. Push-Nachrichten bekommen Sie dann in den folgenden Fällen: Im Vorlauf und bei Anfahrt des
On-Demand-Shuttles und bei Informationen zum Service (z. B. Marketingmaßnahmen). Sie können diese Funktion auch jederzeit wieder deaktivieren.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

5. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind, ist nach Art. 6 Abs. 1 lit b) DSGVO der Vertrag selbst.

Art. 6 Abs. 1 lit b) DSGVO gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, z. B. bei Anfragen oder telefonischen Buchungen.

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten Ihre Einwilligung einholen, dient diese nach Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO als Rechtsgrundlage. Eine Einwilligung benötigen wir z. B. für Werbung und Marktforschung.

Besteht eine rechtliche Verpflichtung, die eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich macht, wie z. B. zur Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten, dann dient Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse) als Rechtsgrundlage.

6. Werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben?

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt in den folgenden Fällen

An die Nutzer des On-Demand-Systems (=Teilnehmer, lokale Aufgabenträger und Verkehrsunternehmen), welche das On-Demand-System u. a. zur (Fahrten-)Planung, Disposition, Schichtplanung sowie zur Kundenbetreuung nutzen, erfolgt eine Weitergabe der Daten, die jeweils ihrem Verantwortungsbereich zugehören. Mit den Teilnehmern haben wir jeweils eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortung (Art. 26 DSGVO) abgeschlossen.
(Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit b) DSGVO)

Erfolgt nach Vertragsende eine weitergehende Verarbeitung dieser Daten durch einen Teilnehmer dann ist dieser ab diesem Zeitpunkt alleiniger (Gesamt-) Verantwortlicher gemäß DSGVO, verbunden mit allen dazugehörigen Rechten und Pflichten.
Beauftragen wir externe Dienstleister und Unterauftragnehmer, werden diese als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) ausschließlich auf unsere Weisung hin tätig. Dies wird durch vertragliche Regelungen, durch die Vereinbarung zur Anwendung abgestimmter technischer und organisatorischer Maßnahmen sowie durch regelmäßige Kontrollen sichergestellt.

Den Betrieb dieser App (mit all seinen Funktionalitäten) haben wir bei der Firma Via Technologies Europe B.V., Keizersgracht 467, 1017 DK Amsterdam, Niederlande beauftragt. Diese erfasst und speichert Ihre Daten in unserm Auftrag und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen. Datenschutzhinweise von Via finden Sie hier: https://ridewithvia.com/legal/Privacy/.
(Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit b) DSGVO)
Haben Sie ein Anliegen zu unserem On-Demand Angebot, kommen Sie über den Link https://www.rmv.de/kundenanliegen direkt zu unserem Serviceportal „Anliegen und Kritik“; Ihre Daten werden übernommen. Eine Bearbeitung und/oder Speicherung Ihrer Daten erfolgt jedoch erst, wenn Sie auch tatsächlich ein Anliegen „abschicken“ und dies ist nur möglich, wenn Sie die dortigen Datenschutzbestimmungen akzeptieren. Schicken Sie kein Anliegen ab, erfolgt keine Übernahme Ihrer Daten. Der Betrieb des Serviceportals „Anliegen und Kritik“ erfolgt durch uns; wir wurden damit von der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH beauftragt.
(Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit b) DSGVO)
Weitergabe an Zahlungsdienstleister (vgl. Ziffer 3 lit. f)
(Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit b) DSGVO)
Wenn es zur Aufklärung einer rechtswidrigen bzw. missbräuchlichen Nutzung der App oder für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden personen-bezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden sowie ggf. an geschädigte Dritte oder Rechtsberater weitergeleitet. Dies geschieht jedoch nur, wenn Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges bzw. missbräuchliches Verhalten vorliegen. Eine Weitergabe kann auch stattfinden, wenn dies der Durchsetzung von Nutzungsbedingungen oder anderen Rechtsansprüchen dient. Wir sind zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewährte Ordnungswidrigkeiten verfolgen, und die Finanzbehörden.
(Rechtsgrundlag: Art. 6 Abs. 1 lit e) + f) DSGVO)
Eine über die oben aufgeführten Punkte hinausgehende Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche vorherige Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit b) DSGVO) bzw. in Folge der Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO) erfolgt immer nur dann, wenn es gesetzlich zulässig bzw. erforderlich ist. Dies könnte u. a. der Fall sein, wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen des Nutzers oder einer anderen natürlichen Person zu schützen.

7. Erfolgt eine Weitergabe Ihrer Daten in die USA oder andere Länder außerhalb der EU?

In der RMV-On-Demand-App sind unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA eingebunden. Über diese Tools können Ihre personenbezogenen Daten an die US-Server der jeweiligen Unternehmen weitergegeben werden. Wir weisen darauf hin, dass die USA als sicherer Drittstaat grundsätzlich ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau aufweisen. Eine Datenübertragung in die USA ist demnach zulässig, wenn der Empfänger eine Zertifizierung unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) besitzt oder über geeignete zusätzliche Garantien verfügt. Informationen zu Übermittlungen an Drittstaaten einschließlich der Datenempfänger. Mit den Unternehmen aus den USA wurden von uns oder unseren Subunternehmen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge zum Datenschutz abgeschlossen. Unsere Subunternehmen verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten und/oder US-Tools, deren Anbieter nicht nach dem EU US-Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Staaten übertragen und dort verarbeitet werden. In solchen Fällen wurden die beteiligten Subunternehmen verpflichtet Standard-Vertragsklauseln zum Datenschutz (SCC) mit geeigneten Garantien abzuschließen.

8. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Voraussetzung dafür ist, dass im Falle eines Widerspruchs keine zwingenden schutzwürdigen Gründe unsererseits entgegenstehen oder dass im Falle eines Widerrufs keine sonstige Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung vorhanden ist. In bestimmten Fällen, z. B. wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht unmittelbar gelöscht, sondern zunächst nach Art. 18 DSGVO eingeschränkt und erst nach Ablauf der gesetzlichen Frist gelöscht. Als Benutzer steht Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, Ihre bisherigen Fahrten mit den unter Punkt 3. e) genannten personenbezogenen Daten einzusehen.

Ihre Daten können darüber nach Vertragsbeendigung vom Teilnehmer bis zu 1 Jahr gespeichert werden. Rechtsgrundlage hierfür ist das berechtigte Interesse zur Gewährleistung von Serviceleistungen für Sie.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO. Sollten wir dies in Einzelfällen doch einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist. Wir verarbeitet Ihre Daten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte geschäftliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling in folgenden Fällen ein:

Um den Kunden zielgerichtet über Produkte informieren und beraten zu können, setzten wir Auswertungsinstrumente ein. Diese ermöglichen eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschließlich Markt- und Meinungsforschung.
lm Rahmen der Beurteilung der Kreditwürdigkeit des Kunden nutzt die Bank/Zahlungsdienstleister ggf. Bonitätsauskunftsdienstleiter. Dabei werden Auskünfte über die Bonität (Bonitätsindex) abgefragt.
Zum Zweck der Betrugsprävention werden im Rahmen der Zahlung bzw. Nicht-Zahlung automatisierte Entscheidungen i. S. v. Art. 22 DSGVO getroffen, die zu einer Sperrung des Kundenkontos führen können. Diese automatisierten Entscheidungen sind für Erfüllung von Käufen/Fahrtbuchungen erforderlich.

Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, das berechtigte Interesse.

10. Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Als Nutzer dieser App bzw. als sogenannte betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus den Art. 15 bis 18 und Art. 21 DSGVO herleiten.

a. Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben jederzeit das Recht, eine unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung von uns zu erhalten.

b. Berichtigung, Löschung und Einschränkung (Art. 16, 17, 18 DSGVO)

Sie haben ein Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern dies gesetzlich zulässig ist und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der EU oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

c. Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrages automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch realisierbar ist.

d. Beschwerde (Art. 77 DSGVO)

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO habe Sie das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzulegen. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der hessische Datenschutzbeauftragte, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, poststelle@remove.this.datenschutz.hessen.de.

e. Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZ-ERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter: rms@remove.this.dsbok.de oder 06144/402197.

Datenschutzinformation zur Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO)

Informationen nach Artikel 13 (DS-GVO)

Speicherung von Daten im EBE-Fall
1. Firma der verantwortlichen Stelle, Anschrift, Vorstände und weitere Angaben

Kreisverkehrsgesellschaft Offenbach mbH, Masayaplatz 1, 63128 Dietzenbach

Vertreten durch:

Andreas Maatz, Geschäftsführer

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

Kreisverkehrsgesellschaft Offenbach mbH, Datenschutzbeauftragter, Masayaplatz 1, 63128 Dietzenbach, E-Mail: E-Mail senden

2. Darlegung des berechtigten Interesses nach DS-GVO

Als Anbieter von Verkehrsleistungen im öffentlichen Personennahverkehr hat die Kreisverkehrsgesellschaft Offenbach mbH ein berechtigtes Interesse daran, dass alle Kunden, entsprechend den aktuell gültigen Beförderungsbedingungen und den Tarifbestimmungen, über ein gültiges Ticket verfügen. Kunden, die ohne ein gültiges Ticket eine Personenbeförderungsleistung in Anspruch nehmen, können entsprechend der bestehenden Regelungen mit einem erhöhten Beförderungsentgelt belegt werden. Zur Erhebung des erhöhten Beförderungsentgelts ist die Verarbeitung von personenbezogenen Daten und von Vorfalldaten erforderlich.

3. Erhobene Daten Folgende Daten bzw. Datenkategorien werden verarbeitet:

Name, Vorname
Geburtsdatum, Geburtsort
Geschlecht
Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer)
Vorfalldaten (EBE-Vorfall Nr., Datum, Zeit, Fahrgastposition im Fahrzeug, Beanstandung, Richtung, Kontrollhaltestelle, Einstiegshaltestelle, Ausweisart, Fahrscheinnummer, Ticketart, Bemerkung, Anmerkung Fahrgast, Fahrgastverhalten, Prüfer Nummer, Prüfer Name, Linie)

4. Empfänger, denen die Daten mitgeteilt werden können:

Eigene Anwälte und Anwälte von Anspruchsgegnern, Gerichte, Polizei, Behörden (u.a. Finanzämter), Gutachter, Versicherungen, Steuer- und Wirtschaftsprüfer, sonstige Auskunftsberechtigte, die ein berechtigtes Interesse nachweisen.

5. Betroffene Personen

Kunden, gegen die ein erhöhtes Beförderungsentgelt verhängt wird.

6. Speicherdauer

Die Speicherdauer ergibt sich aus den Regelungen der Abgabenordnung und beträgt 10 Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem die Daten erhoben wurden. Für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem die Daten erhoben wurden, werden diese Daten im aktiven System gespeichert. Danach wird die Verarbeitung eingeschränkt.

7. Betroffenenrechte

Recht auf Auskunft: Die betroffene Person (Kunde) hat ein Recht auf Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten. Auskunftsersuche sind an die unter Nr. 1. aufgeführte Anschrift zu richten.

Recht auf Berichtigung: Es besteht ein Recht auf Berichtigung der Daten, sofern diese nachweisbar fehlerhaft sind.

Recht auf Löschung: Es besteht ein Recht auf Löschung der Daten. Dieses wird durch automatisierte Prozesse umgesetzt. Die Speicherdauer ist unter Punkt 6 beschrieben.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Es besteht ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung der Daten. Dieses wird durch automatisierte Prozesse umgesetzt.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Es besteht ein Recht darauf, dass personenbezogene Daten in maschinenlesbarer Form zur Verfügung gestellt werden.

Recht auf Widerspruch: Es besteht ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten. Ein Widerspruch führt jedoch nicht automatisch zu einem Verbot der Datenverarbeitung, sondern ist im Einzelfall durch die speichernde Stelle zu bewerten.

Beschwerderecht: Beschwerden können jederzeit an den betrieblichen Datenschutzbeauftragten adressiert werden (Kontaktdaten siehe Punkt 1). Daneben besteht die Möglichkeit einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für den Datenschutz (https://datenschutz.hessen.de/).

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

2. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Bereitstellung Ihrer Daten

2.1 Verträge

2.2 Verkauf von Guthaben in der Mobilitäts­zentrale

3. Empfänger

4. Speicherung Ihrer Daten

5. Betroffenenrechte

6. Widerruflichkeit der Einwilligung

7. Fragen oder Beschwerden

1. Allgemeines

1.1 Personenbezogene Daten (Art. 4 Nr. 1 DS-GVO)

1.2 Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DS-GVO)

1.3 Datenschutzbeauftragter

1.4 Widerspruchsmöglichkeit

2. Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen, Bereitstellung von Daten und Dauer der Speicherung

2.1 Aufruf und Nutzung der Webseite

2.2 E-Mail auf Klick

2.3 Visuelle Hilfe

2.4 Verwendung von Cookies

2.5 Einsatz von Tracking Tools

2.6 YouTube

2.7 Einwilligungsmanagement

3. Ihre Rechte

4. Empfänger

5. Links zu Drittseiten

Daten­schutz­erklärung für Facebook und Instagram

1. Worum geht es in dieser Daten­schutz­erklärung?

2. Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?

3. Grad der Verantwortlichkeit

4. Was sind Insights-Daten?

5. Was wird bei der Kommunikation über unser Profil verarbeitet?

6. Wohin werden die Daten übermittelt?

7. Kann man der Verarbeitung widersprechen?

8. Welche weiteren Betroffenenrechte gibt es?

Daten­schutz­erklärung für LinkedIn

1. Warum haben wir ein LinkedIn-Profil?

2. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

3. Grad der Verantwortlichkeit

4. Was sind Page Insights-Daten?

5. Wie erreiche ich die Datenschutzbeauftragte?

6. Weshalb ist die Verarbeitung erlaubt?

7. Müssen Sie Ihre Daten bereitstellen?

8. Was passiert mit Nachrichten, Kommentaren und Likes?

9. Werden Ihre Daten weitergegeben?

10. Findet eine Datenübermittlung in Drittländer statt?

11. Welche Rechte habe ich als Betroffener?

Daten­schutz­erklärung für YouTube

1. Weshalb nutzen wir YouTube?

2. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

3. Was sind YouTube-Analytics-Daten?

4. Wie erreiche ich die Datenschutzbeauftragte?

5. Warum ist die Verarbeitung erlaubt?

6. Müssen Sie Ihre Daten bereitstellen?

7. Was passiert mit Kommentaren?

8. Werden Ihre Daten weitergegeben?

9. Findet eine Datenübermittlung in Drittländer statt?

10. Welche Rechte habe ich als Betroffener?

Daten­schutz­erklärung für X

1. Warum haben wir einen X-Account?

2. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

3. Was sind Twitter-Analytics-Daten?

4. Wie erreiche ich die Datenschutzbeauftragte?

5. Weshalb ist die Verarbeitung erlaubt?

6. Müssen Sie Ihre Daten bereitstellen?

7. Was passiert mit Retweets, Likes, Shares, Antworten und Direktnachrichten?

8. Werden Ihre Daten weitergegeben?

9. Findet eine Datenübermittlung in Drittländer statt?

10. Welche Rechte habe ich als Betroffener?

1. Wer ist verantwortlich für die Datenverarbeitung?

2. Wie werden Daten erfasst?

3. Zu welchem Zweck werden die Daten verarbeitet?

4. Welche Einstellungen bzw. Zugriffsberechtigungen müssen Sie bei Ihrem Smartphone einstellen, um diese App oder einen in der App angebotenen Dienst nutzen zu können?

5. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

6. Werden Ihre personen­bezogenen Daten an Dritte weitergegeben?

7. Erfolgt eine Weitergabe Ihrer Daten in die USA oder andere Länder außerhalb der EU?

8. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

9. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

10. Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Speicherung von Daten im EBE-Fall 1. Firma der verantwortlichen Stelle, Anschrift, Vorstände und weitere Angaben

2. Darlegung des berechtigten Interesses nach DS-GVO

2.2 Verkauf von Guthaben in der Mobilitätszentrale

Datenschutzerklärung für Facebook und Instagram

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?

Datenschutzerklärung für LinkedIn

Datenschutzerklärung für YouTube

Datenschutzerklärung für X

6. Werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben?

Speicherung von Daten im EBE-Fall
1. Firma der verantwortlichen Stelle, Anschrift, Vorstände und weitere Angaben