Sie haben Fragen zu Tarifen? Sie benötigen eine Fahrkarte für den Bus, das Schülerticket Hessen, ein Deutschland-Ticket oder eine Jahreskarte? Dann sind Sie in der RMV-Mobilitätszentrale in Dietzenbach genau richtig.
Wir sind für Sie da
Hier ist unsere Kundenberatung für Sie vor Ort erreichbar. Persönlich oder telefonisch zu festen und zuverlässigen Öffnungszeiten.
RMV-Mobilitätszentrale
Masayaplatz 1
63128 Dietzenbach
06074-69669-29
Servicezeiten:
Montag bis Freitag 9.00–17.00 Uhr
Samstag 10.00 –13.00 Uhr
Und auch per E-Mail an info@kvgOF.de sind Sie bei uns bestens beraten: Sie können sich auf kurze Reaktionszeiten verlassen.
Noch Fragen? Wir haben Antworten
Hat der Hopper Kindersitze? Kann ich meinen Hund mitnehmen? Wie komme ich auch mit Rollstuhl oder Rollator ans Ziel? Was muss ich bei einer Doppel-Abbuchung tun? Wie wirkt sich eine Baustelle auf meine Verbindung aus? Solche und ähnliche Fragen rund um Ihre Mobilität im Kreis beantworten wir Ihnen gerne. Wir sind aber auch ihr Ansprechpartner, wenn Sie mal unzufrieden sind. Von der Verspätung bis zu fehlenden Fahrplänen an der Haltestelle. Unser Beschwerdemanagement kümmert sich um Ihre berechtigte Kritik und wir versuchen Fehler so schnell wie möglich abzustellen.
Weitere Verkaufsstellen
Für den persönlichen Kauf von Tickets müssen Sie nicht immer bis zu uns nach Dietzenbach kommen. Kioske, Lottoannahmestellen und kleinere Geschäfte verkaufen ebenfalls RMV-Tickets. Solche Vorverkaufsstellen erkennen Sie an RMV-Fähnchen oder -Aufstellern.
Einen Überblick über die Vorverkaufsstellen im Kreis Offenbach finden Sie hier.
Hinter den Kulissen
Neben diesen sichtbaren Tätigkeiten erfüllen wir auch im Hintergrund viele Aufgaben für einen starken ÖPNV im Kreis Offenbach. Wir informieren unsere Kunden vor Ort auf Veranstaltungen über den Hopper, in Schulen beraten wir über die Schülerbeförderung. Außerdem schulen wir Busfahrer zum Beispiel bei Tarifänderungen oder auch für Deeskalation bei Streitfällen mit oder zwischen Fahrgästen.
Erhöhtes Beförderungsentgelt beim Busfahren
Wer ohne gültiges Ticket Bus fährt, muss bei einer Fahrpreis-Nachberechnung ein erhöhtes Beförderungsentgeltzahlen. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Fahrpreisnacherhebungen für die Busfahrten der kvgOF bearbeiten. Ob Sie bei uns richtig sind, steht auch auf Ihrem Strafbeleg.
